95分APP二手手机严重闪退，客服推诿不处理
网友保保_E11nuupg
处理中
我于2025.08.31在95分APP购买了一台二手手机，当时参数介绍也未告知有闪退卡退等性能故障，后续后续在2025.09.23因为闪退问题联系*台，*台给到补偿30，因为当时闪退问题不算太严重，所以接受协商。最*因为性能故障严重影响使用，微信打电话都会卡退，需要重启三四次才可以正常，其他软件闪退时间不一，比如刷抖音十分钟能闪退六七次，抖音团购更是严重，打开就闪退，买个团购最少都要两三个小时才可以，所以联系*台处理从24号联系，在线客服反馈安排专员处理，反馈时也告知客服目前只有这一个手机使用，无法寄修，申请补偿自己线下维修。后续专员联系处理皆是用只能寄修话术来回的回复，根本不予以处理，现在的诉求是线下维修（维修费用本人最多承担一半，毕竟签收了有段时间，因商品有问题非人为而且商品仍在质保内）或者*台提供备用机暂代使用然后安排寄修或者安排等价换机。
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