途虎养车APP购胎后拒退换、服务差

网友保保_NN9fFA16 2026-01-27

处理中

1月26号在途虎养车APP 上买了四条轮胎，1月27号去门店了解了。车不是很多，态度也不是很好，轮胎质量也不是很好。别人约号约6点的，晚上八点嘟约不上。人又多又设备又少。不想在哪里安装了，又不让换门店，又不让退款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-27 09:30:19

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 09:16:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 09:16:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 09:09:43

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

霸王条款自动确认收货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

1544.77元

投诉编号：

100443668

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