水滴保误投保扣费且拒退691.97元
网友保保_78541725
处理中
我要投诉水滴宝77岁老人，我误点投保，被银行卡自动扣费691.97元。然后我打电话要求退保，他们说满满满90天退费为零。我打了二次电话要求退费均未收到。第二个，我有大病医保，无需购购买水滴保投保非本人真实意愿，也没明确授权扣费*台没有尽到提示和回访的义务，诉求是全额退款691.97元。麻烦你们帮忙督督促，让他们尽快处理。
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补充内容
我要投诉水滴保77岁老人误点投保，被银行卡自动扣了二次691.97元，一笔是2025年11月7号，还有一次是2025年12月19号，我打水滴保二次电话要求退费，都没有退。
我有大病医保无须购买水滴保，投保非本人真实意愿也没明确授权扣费，平台没尽到提示和回防义务，诉求是金额退款1383.94.
麻烦帮忙督促让他们尽快处理，给我明确的处理结果和退款时间，谢谢！
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