极兔速递丢件并伪造签收

网友保保_Zb8QSz7h 2026-01-27

处理中

我于2025年12月29日在极兔下单了一个寄件，该件在1月5日到达一个虚拟地址，且于1月14日虚假收件，极兔丢件并造假，多次投诉目前已经1月了依然不给解决，要求赔偿寄件实价并额外赔偿100元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 10:34:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 10:33:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 10:18:44

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

155.43元

投诉编号：

100444144

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