京东自营Apple手机降价不退差价

网友保保_YgTMXpH2 2026-01-27

处理中

我1月23号花了5801在apple产品京东自营旗舰店买了一台16pro，于26日晚发现此产品降价到5199 涉嫌违反消费者权益保护法以及构成价格欺诈我的诉求是退还差价。京东客服不给处理。也不帮上升专员。投诉无门。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 12:08:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 12:08:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 11:51:56

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5801元

投诉编号：

100445012

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