众安保险未经同意自动扣费要求退保退款

网友保保_9NI9C9ss 2026-01-27

处理中

今早忽然收到一条信息，是众安保险扣费的，本人并没有购买这个保险，为什么会有一条这样的扣费短信，我也没有开通自动续费的这个项目，为什么众安保险可以自动在我银行卡上扣费？本人要求退款及退保

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 12:56:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 12:44:11

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

111元

投诉编号：

100445422

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