一点点门店未按订单制作且服务态度恶劣
网友保保_32466d83
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我于2026年1月27日在一点点门店购买了一杯 QQ 美莓，下单时明确未选择添加波霸。之后接到门店电话告知要重新制作，我往返门店取餐时，店员态度恶劣，改口称该饮品默认包含波霸，却未在点单时提前说明，也未就此问题致歉。门店发现问题后未主动电话沟通，等我到店后反而指责我，这一行为浪费了我的时间，也对我造成了不良的消费体验。我的诉求是：要求退款、店员公开致歉，并希望品牌方对此事给出解释，同时督促该门店改善服务态度。
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