一点点奶茶中发现石子异物
网友保保_1a8f7656
已完结
本人于2026年3月16日17:16在美团外卖*台购买一点点奶茶的木麻薯草莓奶绿，饮用至一半时发现饮品内有小石子异物，严重违反《食品安全法》第三十四条关于禁止经营混有异物食品的规定。我随即申请退款，却被商家以“需找客服”为由无理驳回，商家拒不履行首负责任制。依据《食品安全法》第一百四十八条，经营者生产经营不符合安全标准的食品，消费者可要求退款并主张价款十倍赔偿，不足一千元按一千元计算。现要求商家立即退还订单全款！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
