未成年人误充值1734元要求退款
网友保保_0Watwd9E
已完结
2025年7月份到2025年9月份孩子拿手机在家长不知情的情况下误充值游戏费用1734元，对此给家里造成经济损失和家庭矛盾，为了社会和谐发展，儿童身心健康成长的目的，现在要求公司退回未成年人的误充值费用。总共1734元，请核查批准！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
处理速度太久了，孩子误充值的174元游戏费用，麻烦你们快点处理呀！公司联系不到吗？请联系我131****7995这个号码
用户补充投诉
补充内容
现在处理的咋样了？需要什么证明吗？请加急处理。这里几张照片补发过去。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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