投诉上海深蓝互动星锑账号纠纷
在iOS*台上，未成年人冒用成年人身份在上海深蓝互动星锑的“重返未来：1998”款游戏购买道具/装备
投诉问题
账号纠纷、充值问题、健康系统
处理中
未成年人充值7920元拒不退款
未成年人在15到17岁之间给重返未来充值了共7920元，已经给商家提交了全部需要的资料，但商家仍然不退款，一直冷处理，不回复
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
未成年未经监护人同意游戏充值
我妹妹于4月30日到5月3号在家人不知道的情况下充值游戏，未成年退款
投诉问题
充值问题、健康系统
处理中
小孩偷充钱，游戏缺乏防沉迷充值保护
家里小孩偷钱充钱，游戏一点保护措施都没有
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、健康系统
处理中
未成年人未经同意充值877元要求退款
本人于2026年4月26日发现，家中的未成年人17在本人不知情的情况下，使用我的手机在《重返未来：1999》游戏中进行了多次充值消费，累计金额为877元（详见附件截图）。
家长已对孩子进行了管教，并依据《民法典》关于限制民事行为能力人实施的法律行为需法定代理人追认的规定，明确表示对该系列充值行为不予追认。
现有证据：
1. 支付宝/微信充值账单完整截图
2. 游戏内角色界面截图（含UID）
我的诉求：
要求深蓝互动公司在5个工作日内，将以上总金额877原路退回至支付账户。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
重返未来1999充值不退费及客服不处理
2026年3月5日在重返未来1999游上购买抽角色的兔子6元和12元，25元。经过多次退费申请后客服仍不处理，而且商家恶意诱导消费，手滑误充了还仍然不退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
重返未来1999误充50元且客服不处理
2026年3月5日在上海深蓝互动星锑的重返未来1999误充50元，客服态度差，不处理，不退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
未成年充值退款问题投诉
未成年的孩子拿着手机充钱，希望退回，都是血汗钱，给他动动手指就弄没了？？
投诉问题
充值问题、健康系统
已完结
未成年在深蓝互动充值730元要求退款
我家未成年儿童从2026.2.17号在深蓝互动*台充值游戏:重返未来，1999，金额730元左右，因为未成年现要求退款！
投诉问题
充值问题、健康系统
已完结
重返未来1999误购道具申请退款
2026年2月17日和2月18号还有2月20号在重返未来1999不小心购买了游戏道具。请求退款，除了那个98元皮肤不退。
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
