瑞众保险虚假宣传未提供纸质合同
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我于2022年8月5日购买了华夏逍遥行(旗舰版)两全保险11瑞众自由行意外伤害医疗保险(保单号2022153****79088)，后华夏保险业务员于2022年10月12日电话推销了“华夏常春藤全能版两全保险(保单号2022153****79088)这份合同未提供纸质合同，业务员当时承诺费用1270.35元/月，交满一年后与2022153****79088保单保费全额返还。尾号0088保单交满12个月费用共15244.2元，尾号9088保单交满14个月费用3294.34元后未继续交费。瑞众保险公司业务员于2025年8月27号打电话給我(电话号码153****7908)，要我继续交费，并说了交满一年后保费可以返还。因为相隔时间太久，我不记得具体交费月份和金额，故回复业务员等我查清后再说。我于8月29日打电话给瑞众保险业务员，告之他费用己交满12个月，业务员当时就改口说要交满2年才能退保费，并于2025年10月14日短信告之我尾号0088保单将于2025年12月13日零时永久失效，永久失效后将不能申请恢复合同效力。我于2025年11月27日在消费保APP上进行了投拆，华夏保险公司业务员于2026年1月26日打电话給我，提出2个解决案：1、再交一年保费，交完保费一年后按1.3倍返款；2、一次性交5000元，一年后1.3倍返款。因我对华夏保险失去了信任，所以2种方案都拒绝了。我认为瑞众保险在销售过程中存在误导和虚假宣传，且没有纸质合同，因此保单号为2022153****79088的保单为无效保单，申请返还保费15244.2元和2022153****79088保费3294.34元。
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