快团团睡衣裆部开裂拒换货

网友保保_P4Y0rkuM 2026-01-27

处理中

我于2025年12月4日在快团团购买睡衣一套，收货后一直未穿，第一次穿裤子裆部开裂，联系卖家进行换货，卖家以只能在48小时内处理，以及商品不支持退换货为由，拒绝处理我的问题。之后我联系快团团官方客服，官方客服转告团长回复的相关备注，及时该备注违反法律规定。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 17:40:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 17:40:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 17:19:07

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款三包问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

100447779

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