波司登羽绒服油污难清拒退换

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我于10月在京东买了一件波司登的棕色羽绒服,由于当时天气未冷一直未穿着,*期降温拿出来穿了一次,发现沾了油污擦洗不掉,擦洗后还有水印,给波司登售后打电话各种推诿,说是人为穿着问题,拒绝退货退款,我至今已经买了不下20件波司登,波司登黑金会员,从来没有出现这种情况,我穿着时候已经非常小心了,请问波司登官方,你们的衣服是不是要当祖宗一样供起来!!真是伤了老顾客的心。

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