丝域养发馆擅自垫付尾款拒退定金

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本人于2021年9月份左右在苏州龙湖狮山天街丝域养发馆付了3800多的一个套餐定金,全款是8800的套餐,之后我一直未去店里,然后我就联系了店员说想要退款,店员说我这个套餐的尾款他们垫付了,我根本都不知道这个事,也没人跟我说直接跟我说垫付了,意思就是退不了,之后我还得把剩余的5000尾款付了,我不愿意。后来该店长联系协商这个事,协商着协商着就没有回音了,隔了一年左右又来联系我,我说我不要做项目,我要退款,结果跟我说退不了,可以转换成其他项目去做,我就问还需要支付多少,他就说他去弄一下,结果又没有回音了,一个礼拜了,我刚又去问了,店长就说什么家里有急事,之后再联系我

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