顺丰寄送唱片音箱损坏拒赔

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2025年11月29日,我以自寄自取的方式,从杭州通过顺丰快递寄送一台MORROR ART R1唱片音箱至甘肃兰州,快递于2025年12月2日完成签收,因2025年11月30日至2026年1月5日期间我始终在杭州,未返回兰州,直至2026年1月6日才开箱查验,发现音箱屏幕损坏、出现黑屏故障。 开箱后我第一时间联系顺丰客服反馈问题,同步提供了完整开箱视频、个人行程记录及物品价值凭证(该音箱价值7760元),并正式提出6000元的理赔申请。但顺丰客服对此事始终冷处理、拒不受理,仅以“物品签收超过时效”为由直接拒绝我的合理理赔诉求。

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