UGG官方旗舰店售出靴筒厚薄不均质量问题
网友保保_vXrTOlrn
已完结
我于2026年1月25号在Ugg官方线上旗舰店购买了一双灰色女士经典迷你靴，问题：两只靴子的靴筒薄厚不一致，有的地方明显的薄很多，明显选材的质量问题，需要看实物，客服否认是质量问题，拒绝包退运费，仅看图片就否定消费者权益，投诉：商家强买强卖，不按三包质量问题包退，损害消费者权益，客服就像机器人不解决问题，不停的重复！我的诉求：退运费顺丰物流
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，21元运费在1月29日已打消费者支付宝，今致电消费者电话没接，如有问题，可与我们在线客服联系，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
当时快递告知18，但没入库，实际运费21，见截图
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
企业名称补充：戴珂鞋业（上海）有限公司
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