投诉UGG官网售后服务欠缺
网友保保_952843ca
已完结
本人于2024年1月20日下午四点左右购买了一双UGG鞋子（价值1699元）当晚穿了大约两三个小时左右 第二天下午准备收拾鞋子的时候仔细发现鞋面的皮质出现了爆皮的问题 我立马咨询了当时的顾问 问如何解决 她说这是我自己造成的解决不了 我立马去找了UGG官方客服希望解决反馈 但是UGG的态度却是一拖再拖 根据三包的规定鞋子价值在一千以上是有包退包换的*的 我的需求很简单 帮我换一个或者维修一下就行 但是其态度一直让我无法满意
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
