大疆无人机维修后新增三处划痕拒免费处理

网友保保_C3Zu1s58

处理中

这台飞机从1月12号修回来从维修中心发回来。13号收到货签收回来检查外观,镜头上面就有两条大划痕,还有镜头外壳上面也有一条划痕。然后去问他们的客服,这个情况咋弄的。他们客服一直查不到源头。一直说只有发货的照片。机器感觉像是人为的。定损结果出来了说是付费维修,我不知道对吧,定损报价2000多,最后一次维修在你们工厂里面进行,我都不知道这镜头上面三个划痕怎么来的。他们一直找不到源头,就推报价单,让客户付费处理。他们自己都找不到源头,凭什么让消费者付这个报价单?一直反复沟通,他们也查不到源头是哪里,就一直说目前就是这个方案,要付费处理。我自己的机器在他们工厂里面维修,产生了三条划痕,让我付费处理,这不是搞笑吗?大疆方面找不到原因,我这边我都懵。这三条划痕哪来的?一直到今天依旧没有解决。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像