拼多多飞利浦旗舰店拒退质量问题手机款

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本人于2026年1月3日在拼多多飞利浦手机官方旗舰店店铺(订单260102-5010****)购买手机商品,收货后使用了两次左右、包装完好,因为质量问题原因申请退货退款,已通过极兔快递(单号JT54****1362532)寄回,商家于2026年1月27日签收。超出无理由时效但商品全新不影响二次销售,商家却拒绝退款,多次沟通无果,拼多多*台未妥善协调,现诉求退款309元,望监管部门协助处理 谢谢

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