天猫伊利旗舰店销售变质舒化奶
网友保保_5eb538e4
已完结
5月24号在淘宝网伊利旗舰店购买了一箱舒化奶，28号签收，1号晚上孩子打开一包去喝，说酸苦，涩，我以为是孩子不想喝找的借口，我随口试了一下，简直了，大品牌，从小喝到大的牌子，出现变质食品，之后联系商家客服，客服给我的解决方案是退款不退货，然后我申请淘小二介入，根据食品安全法第148的规定去申诉，淘宝的客服联系我两次，分别是2号3号，给的结果是无法联系商家做出赔偿，关爱青少年儿童，伊利就是这么关爱的？变质牛奶，一直说是快递暴力导致的漏气，液体的食品漏一点气，都会溢出来的，包装完好，快递箱也完好，商家推脱责任，*台包庇商家。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。赔偿的金额不足一千元的，为一千元。截止26年1月27日，无客服相关人员联系我处理此事。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没人联系我本人处理这个变质牛奶的问题。
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