淘宝商家限购未提前告知，付款后无故取消订单且不发货
网友保保_0bc23d59
已完结
在淘宝品牌官方旗舰店购买了特价商品，购买宣传中，未出现每个ID限购的字样，提交订单时也未有限购字样。付款后，商家迟迟不发货，第八天再次催促商家发货时，商家却说订单异常，是因为一个ID购买了多次，要求消费者退款，但退款后，则不再享有优惠。消费者联系淘宝*台进行投诉，但*台方表示并商家并未发货，无法进行投诉和举报。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
