伊利旗舰店少发周边拒补发致退款纠纷

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我于2026年2月5日在伊利旗舰店购买5箱优酸乳,订单包含5箱优酸乳及5套对应周边产品。商家于2月6日分5个包裹发货,每个包裹2件商品(优酸乳和周边产品),但是其中一个包裹,快递号JDAP20383836099因为少件(少周边产品)导致快递公司不给配送,我联系商家要求补发少的件被拒绝,现在商家联系快递公司拦截了该包裹,我只能申请退款。诉求是将已收到的3个包裹退货退款(因为有一箱奶已打开无法退货,只能退3箱奶及对应3套周边产品)和未收到的1个包裹退款,要求商家尽快同意退款。

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