抖音商城老板娘数码售JBL假货

网友保保_QkvuK7Hu 2026-01-27

已完结

我于2026年1月26号在抖音电商*台的老板娘国外数码购买JBL海外版冲击波6代，出现了假货问题，非海外版正品，产品连接不上JBL官方软件，我鉴定为假冒产品，侵害了消费者权益保护法，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 09:38:44

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 21:45:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 21:35:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100449426

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