夸克App Store未经允许扣款且拒退费

网友保保_LZwbWR8n 2026-01-27

处理中

我于2026年1月23日和24日收到支付宝账单扣款信息，app store未经我允许私自扣款我找了客服客服允许退款但app store 总是驳回申请到目前这个会员续费之后我也并未使用过对应的功能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 23:04:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 22:56:00

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100449866

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