夸克扫描王恶意扣费且无提示
网友保保_Mj8jXStE
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广州市动悦信息技术有限公司夸克扫描王软件恶意扣费的问题，1月4号因为要编辑一份报告，下载了夸克扫描王，然后试用要钱我就付了0.95块会员试用费，然后那份报告也没做成功，然后我当天我就卸载了，然后我用金山文档软件做完了报告，然后到了今天我上支付宝看了一下我的钱被广州市动悦信息技术有限公司无缘无故扣了98元，而且是1月8号扣的，我今天13号才知道，扣款前也没有任何信息提示，如果不是我今天到支付宝看一下我都不知道被扣了98元，我钱被侵害了消费者权益，我的诉求是原路退还98元扣费，我没有使用会员权益，且自动扣款我不知情，会员扣费前天或更早app应提前发消息告知可夸克并没有任何提示，故构成不当得利，应当返还全额给我。 2021年5月1日起施行的 《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。根据民法典签订协议，是在双方知晓或使用服务情况下才予以生效。我本人并不知晓该协议及协议内容。
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