LV成都太古里专柜商品屡现质量问题拒退换

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您好!本人于2026年1月15日在成都太古里专柜,购买了一只Speedy Nano手袋,植鞣革划痕油边裂痕,当天申请换了一只同款,回家后发现链接手柄的金属扣歪斜了,每次提都需要手动摆正,体验感极差,于是19日再次到店跟换,补差价300换了一只法棍Nano,昨天拿出来发现走线爆皮严重有脱皮,走线处还有鼓包的小洞,这样的瑕疵真的接受不了,专柜以小票备注,不再换款(单方要求本人签字)为由,强硬拒绝本人合理退换货诉求,成都太古里商场介入协调后,专柜仍拒不履行法定义务 。

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