LV钱包五金无膜、严重磨损拒退

网友保保_3ilpQq9T 2026-02-14

已完结

2026年2月8日在lv小程序下单 2.12日收到货到家发现五金没有膜后发现钱包扣磨损严重拉链磨损严重后期一直打电话客服也不接。虽是烫印发残次品让消费者买单还不给退款这么大的磨损痕迹

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-03-10 15:58:46

处理结果

消费保致电投诉人，投诉人反馈已经退货退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 13:10:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-14 13:06:51

补充内容

要求商家退货退款推来推去超过七天又是一回事

用户发起投诉

2026-02-14 13:06:16

投诉信息

LV路易威登

投诉问题：

不予退款联系不到客服质量问题

投诉诉求：

解释/道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

5950元

投诉编号：

100837180

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