格力空调更换压缩机后再次故障，推诿不处理

网友保保_oYypDSX3 2026-01-28

处理中

我于2024年12月14日在河南省信阳市*桥区洋河格力空调专卖店，购买格力空调。2026年1月18日空调故障，1月22日售后上门更换压缩机后，正常运行一晚上第二天又坏了。维权11天，因产品严重质量问题，要求更换新机。格力(信阳宏翔羊山店)售后和洋河格力经销商多次推诿责任，不给处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 10:23:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 10:23:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 10:09:51

投诉信息

格力

投诉问题：

客服态度差质量问题

投诉诉求：

解释换货改善服务

涉诉金额：

7100元

投诉编号：

100451345

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