海尔冰箱频繁异响不停机，售后不作为

网友保保_ctZtD17P 2026-01-28

处理中

我是23年买的冰箱花了6100元发票没有了现在冰箱是整天整宿的响工作不停机是机器本身的质量问题售后已经换过件了也拆机了还是不好使我的诉求就是换机每天打售后服务电话说给我回电话也不回电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 10:10:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 10:10:44

审核结果

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用户补充投诉

2026-01-28 10:24:19

补充内容

售后说要给我维修再给我两年延保我不同意我就是要求换机

用户发起投诉

2026-01-28 10:22:13

投诉信息

海尔

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

折价退/换机

涉诉金额：

6100元

投诉编号：

100451446

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