顺丰快递强行收费且包裹破损致手机损坏
网友保保_f3e79e0f
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我于2026.1.22使用顺丰快递寄出苹果手机一台，发货地为长春，收货地为太原，寄出前我自己已将手机包装好放在盒子里，快递员不要我自己包装的盒子，强行让我购买2元的保护措施。1.24日我在太原收到包裹后，发现快递箱子破损，打开箱子后发现手机并没有受到保护，连最基本的固定都没有做，手机外侧鼓包特别严重，手机也无法开机，多次联系顺丰客服，多次推诿不做处理，说不是他们的责任。作为消费者实属无奈来此投诉，请*台为消费者做主，十分感谢！
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