顺丰快运私拆包裹致羽绒服损坏
网友保保_zZcWyUrM
已完结
1月1日我在天猫丰巢旗舰店下单羽绒服洗护服务，1月2日将两件完好羽绒服装在一个袋子里，由顺丰快运快递员上门取件，运单号SF32****1899232。丰巢工厂店收到后拆包，反馈包裹内只有一件暗红色羽绒服，且左侧袖口破损，同时提供了拆包视频。我能证明寄出时衣物完好且同袋封装，破损是顺丰运输中私自拆分包裹导致。该羽绒服价值1198元，我要求顺丰全额赔偿，却只收到65元的赔偿方案，协商无果。现向12315*台投诉，要求顺丰快运按衣物实际价值全额赔偿1198元，并就其违规操作给出合理解释。
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申请原因
顺丰已经解决问题了，感谢平台
解决方式
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