销号后剩余话费未退还

网友保保_B9CRukia 2026-01-28

处理中

2025年12月9号通过移动APP办理了188****7032销号，当时剩余话费一直没有退，多次反馈，没有处理结果，要求退还当时剩余话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 13:03:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 13:03:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 12:51:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

84.8元

投诉编号：

100452647

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