12306显示有票却无法购买

网友保保_DSz2bpqE 2026-01-28

已完结

我在12306准点购买车票，明明有票，但是不能买，说没票了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-29 13:57:50

处理结果

12306回复：您好：请您提供铁路订单号或乘车人身份证号码查询。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 14:09:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 13:54:23

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿快速处理依法追究

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100453109

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