12306退候补票不退款且客服敷衍

网友保保_xYyfiLlr 2026-03-26

审核中

退候补票不退款，找客服沟通无果，服务态度敷衍

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 16:37:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 16:02:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

134.5元

投诉编号：

101090901

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