12306汽车票退票异常且客服推诿
网友保保_NfIuzXmk
已完结
你好，我要进行投诉。我在12306购买了两张同一订单的汽车票，发车前申请退票，只退成功一张，另一张系统没有退票按钮，根本退不了。我刚才联系客服，对方直接说不归12306管，这是明显的推诿。汽车票是在12306*台购买的，*台就必须负责处理。现在我要求立刻帮我解决第二张票的退票问题，把票款退给我，并且给我明确的处理回复，同时对客服予以处处理
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用户申请完结
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已解决
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