投诉天猫蝶美旗舰店安装服务严重失职致损失
网友保保_48ce9f02
已完结
1月18日上午9点在淘宝*台蝶美电器旗舰店购买洗碗机，商家谎称自己的签约师傅，其实是安装*台上找的不会安装洗碗机的师傅造成错误操作多次耗时三天换了四个师傅完工，造成不必要的建筑*和灰尘且不需要打胶的前提打胶将洗碗机焊在台面，而正确安装方式不需要打胶只需要像安装燃气灶一样*放嵌入台面上。故不能退货退款且自行找人清理建筑*和灰尘300元。诉求退款300元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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购买前商家承诺损坏台面赔偿。需要橱柜台面。
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审核结果
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商家向*台要求只能退货退款，我申请退货退款，又觉得已经打胶影响二次销售为理由拒绝退货退款。我现在申请全额退款加补偿灶台损坏重新做灶台5000元赔偿。
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洗碗机的安装和燃气灶安装一样直接扣在台面上，不需要打胶，不然不方便更换商品，因为师傅不是商家承诺的会安装的签约师傅，安装师傅没有安装过不懂，所以多次安装四个师傅安装了三天还是安装错了。
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安装后漏水
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商家拒绝退款，商家和*台工作人员说只能接受退货退款，我申请退货退款商家又说使用过了超过了七天。安装就安装了三天。
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