全友家居拒退样品床定金涉嫌霸王条款
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处理中
2025年10月3日在陕西省西安市百花村家居城里4层全友家居店里用支付宝扫店里二维码支付了500元定金买样品床，之后在店里发现样品床边上有磨损位置和瑕疵，不想买了，想让商家退还500元定金，商家一直不给退，请消费保督促商家尽快给退还500元，全友家居客服坐机电话打给我很多次，希望全友家居尽快退款，里面的客服坚决不给退还500元，说是订货合同写的很清楚不退不换，这个订货单连盖章都没有盖，为什么不给退还500元，我看到消费保上很多买全友家居产品的人，都给退钱了，根据《民法典》第一百四十八条规定，如果对方存在欺诈行为则可以撤销该合同，所谓的订货合同上货物只有一个笼统的总价，其他材质价格规格没有仔细说明，违反《消费者权益保护法》第26条，签合同前，销售从未提醒或告知有约定30%的违约金一项和仓储费没有明确说明，期间反复催促交500元定金，客户没有缓冲思考时间，其合同上关于违约金和定金的条款应属无效，全友家居销售人员对客户故意隐瞒许多细节，最终做出了不真实的意思表示，期诈的主观故意明显，具有不正当性。
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