春秋航空改签误导致错购机票拒退差价
网友保保_T2bfKh0R
于26年1.19沈阳飞济州岛航班 值机时临时通知延误7小时 因此影响了我们当天下午济州岛的预付费以及酒店费用，我们要求航空公司把回程的机票(563元)从中午免费改签到晚上，航空公司同意了，但要求我们重新下单济州岛中转上海飞沈阳的机票，原回程机票全额退（563）重新下单的金额减去原机票的金额退我们差价，(1192-563)我们要求依旧在原来使用去哪儿App上购买连程中转票，但航空公司客服再三强调，必须在他们的春秋官网*台上下单才能作为报销退款的依据，我们跟他通话的时候在他们的引导下，只能定了两段，形成济州岛非上海，上海飞沈阳，(525+667)因客服的错误引导，导致我们第二层机票时间错误，在订完机票后有两次拨打客服电话来确认订单和后续报销退款事宜，但客服并没有告知订单有误，导致我们第二层上海飞沈阳的机票是早于第一城济州岛飞，上海的根本没办法坐上， 然而重新下单的两层机票是作为改签方式一个报销的金额，是不作为参考的线下航空公司的解决方式，竟然是用当天指导我们下单并需要报销的金额来维权说只能退上海到沈阳的机票，现在也不给我们退差价只是在他们引导我们下单的原价两倍的基础上给我们退一半，霸王条款不履行承诺，纯属套路欺*消费者，从他们的处理方式来看，怀疑是故意给我们改错误来转高价的改签费用 我的诉求是让他们按承诺的来退，重新下单的，济州岛到上海上海到沈阳减去行程济州岛到沈阳的差价（1192-563=629） 并且在原来承诺我们返程本该花费¥563的这个基础上来分责计算，我们没有正常乘坐飞机回到目的地，并在当天高价定了上海航空835的机票，按责任划分该承担的费用，非常合理，如果航空公司这样霸王条款欺*消费者引导消费没有人管的话，这个世界真的颠了，我会把全过程曝光在社交媒体
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