这锂换电套餐无法换电、拒退余额、客服态度差
网友保保_1ef06004
已完结
我于2026年1月28日下午五点半准备换电，但是换电柜里我的套餐没有满电电池，由于我买的套餐是四块钱一次的，不是和外卖骑手一样随便换的，当时换电柜里有别的套餐的电池，是满电的，给客服打电话，客服不处理不够人性化，和客服反应，客服既然说让我们在冬天外面等着，等电池满电了再换，期间一直不说话，用他们电池这段时间，电池经常出现卡顿现象，在红绿灯路口突然断电，之前打电话反应，别的客服说有问题可以直接打电话，现在打电话又不处理了，我现在不打算用他们电池了，要求把剩余换电次数退款，他们也不给我退，你们态度不好，电池不好，还强买强卖，我现在要求处罚客服8017，因为他的服务态度问题让我很不满意
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企业完结
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补充内容
客服是解决问题的，有大冬天让消费者在外面站着等电池的说法吗，别家的电池都可以人性化处理，暂时弹出一个别的型号的电池，因为电池没电了，我们没办法及时去别的供电站换电池，你们的客服不解决问题就算了，期间还好几次不说话，还让我在外面站着等电池充满电再换
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