充值后无法退款引发纠纷

网友保保_gAN7K11G 2025-07-10

已完结

我于周一充值了289套餐，充值后突然不想要了，然后告知我不能退了，为什么？我也没有使用也没有领取线材

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 15:42:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 11:03:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 11:03:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 10:47:14

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

289元

投诉编号：

99129670

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