套餐无法使用且退款被扣费

网友保保_DC0fiMrl 2025-11-07

已完结

买的套餐无法使用，退款要扣70多块钱，跟客服沟通又没有任何有用的反馈

投诉进度

用户申请完结

2025-11-08 10:57:57

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 19:43:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 19:43:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 17:01:28

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投诉信息

投诉问题：

设备无法使用霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

259元

投诉编号：

99893966

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