这锂换电购买错误套餐无法退款

网友保保_xBV4hfKG 2025-08-17

已完结

我于2025年8月17日在这锂换电平台购买了套餐因为购买错了还没用想退款客服不给退款也不管不顾霸王条款

投诉进度

企业修改处理结果

2025-08-23 08:57:36

处理结果

尊敬的用户您好，平台多次致电您未接，核实您的套餐订单正常使用中，如有疑问可致电平台客服热线办理，感谢您的支持！

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户申请完结

2025-08-17 20:09:48

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 19:31:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 19:31:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-17 19:20:41

投诉信息

这锂换电

投诉问题：

霸王条款申请退款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

309元

投诉编号：

99375032

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