抖音误订电费会员未验密扣款

网友保保_9l1F4h7H 2026-01-28

处理中

抖音误操作，没有提醒输验证码直接订购电费会员，退订都来不及，直接扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 18:10:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 18:10:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 17:57:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100455153

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