蚂蚁保联合阳光保险诱导投保及违规扣费
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蚂蚁保联合阳光保险以诱导形式通过赠送体验版或赠险等形式诱导入保!致使本人从2021年扣款到2025年。蚂蚁保联合阳光保险保险通过诱导性营销,误导性宣传,诱导授权及违规扣费等多项侵权行为。具体情况如下:1.诱导性营销误导投保:蚂蚁保阳光保险通过赠送免费版或体验版等诱导性方式推送保险产品,存在点击查看后未充分展示投保须知、缴费规则等核心信息,且重要信息尝尝已隐藏式或小字体规避显示,还存在诱导授权,仅通过简单勾选即可完成投保,导致投保人在未完全了解产品详情的情况下误触投保链接,被动绑定相关保险产品。2.保单关键信息刻意隐瞒或规避:比如:投保时重要信息均以折叠弹窗或小字体标注等方式弱化展示,剥夺本人知情权。3.自动扣费且关闭困难:比如:投保时*台保单存在默认勾选或自动续费功能,未以显著方式提示确认,后续扣费无短信或电话等渠道充分且明确告知本人。存在关闭自动续费页面显示不明显,关闭自动续费需经过多层界面操作,流程繁琐复杂。4.投保程序过于简单投保都是一键确认的简化流程,投保时缺少多重验证,比如只需输入单一密码这一项就可完成投保。缺少刷脸或签字或手机验证码等多重认证校验方式,存在极大安全隐患。5.退保规则不公且客服推诿:发现扣费后申请退保,*台及承保保险公司以“过犹豫期”“保单已生效”等理由拒绝退款。联系客服沟通时,尝尝推诿,拖延,处理效率极低。1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,第九条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及自主选择商品或者服务的权利。蚂蚁保阳光保险*台隐瞒关键信息,关键信息以小字体规避显示,强制捆绑自动续费等行为,已严重侵犯本人知情权与自主选择权。3.*金融监督管理总局相关监管规定明确禁止保险机构诱导营销、误导销售、违规捆绑、规避隐藏关键信息等行为!上传的图片画红线的地方为通过诱导性宣传,引诱入保的证据!
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