淘宝直播间赠品未兑现且推诿责任

网友保保_Yyf6vy3F

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1.22号在博主直播间下单免定金,预付一个面霜,赠品是2瓶水,26号 店方发消息提醒付尾款,支付成功 27号但收货后发现没有赠品 于是去询问 答复是说本人购买的订单非博主合作订单 无法赠送赠品 同时联系*台进行申诉 *台下午给到答复和商家一致 但提出50元赔偿金 本人对此解释深感不满 有以下疑点:1.我的购买流程是:博主直播间付定然后在购物车付尾款 期间没加入其他链接 也不可能有其他链接能重新付定金 26号定金期已结束2.在此点回博主直播间 挂的链接 点过去 就是我现在的购买链接 只是图片都换了 3.店家说这个链接非合作链接 但此链接详情有和合作的红包 且有效期和博主描述一致 *台27号升级处理 但消极推动 28号无人联系处理 甚至我联系还是以升级继续敷衍

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