中国移动擅自开通合约卡拒退费
网友保保_31lsbm7j
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1月26到手机营业厅办手机号码给家里装宽带，因为没带手机，营业员跑到了我家里帮我办，到家后让我选号码，我选了之后然后就拿我手机操作，说帮我激活套餐，让我做了个人脸识别，不一会之后就弄好了，让我预存了400元话费，宽带人工费159元，然后我一起给了559元钱之后，营业员说办好了，说帮我预约28号的师傅来装宽带，之后就走了，当时我也没在意什么，想到就是办个手机号码，装宽带，到了晚上，无意看了中国移动的短信，发现帮我办的是合约卡，说好送的有些设备到时候也是要退还的，如果坏了还要赔偿的，发现这些之后，我就找他们帮我注销这张卡，退还话费，宽带人工费，这张卡我不用了，他们说开通了不可以注销，也退不了费用，我感觉被他们套路了，我坚持不用这张卡，我要投诉，希望贵部门帮忙解决这个问题，谢谢！
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