夸克扫描王自动续费未告知扣费98元

网友保保_8wQuQ0sz 2026-01-28

处理中

之前在夸克扫描王买了一元会员，不知道也没明确标注7天自动续费98元，而且到7天续费，没有短信告知或者电话告知续费问题，莫名其妙就被扣了98元，找客服客服不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 21:19:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 21:06:50

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100456289

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