众安宠物保险擅自扣费、无法退保

网友保保_VfPOaMXL 2026-01-29

处理中

买的宠物保险，自作主张扣了我5个月款，自动续费还关闭不了，坑*消费者，退不了保，下单增值服务时，页面没有显示需要购买满4个月的医保才能退，投保人是未成年

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 00:04:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 00:00:15

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100457110

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