京东商城退货不退款且客服推诿
网友保保_8f7AiWLd
处理中
我于2026年1.25日在这个店铺购买了一台苹果17promax512G橙色手机，由于收到的手机摄像头内部有明显灰尘，担心后续影响拍照功能，要求申请换货。京东跟我说要返回官方检查，于是担心等待周期太长，联系客服修改申请成退货退款，等检修了这么久，没有反馈，也不退款，打电话过来也就是推诿扯皮事情，只有一句耐心等待。严重影响消费者合法权益。要求在两天之内收到商家的退款！
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