淘宝商家发黑卡且已使用，拒不处理

网友保保_btlBrGPQ 2026-01-29

审核中

我于2026年1月9号凌晨在淘宝网购一张卡券，商家给我发了一张黑卡，订单号是50405134****6044116这张卡发在我手上，没到一分钟，我填上去显示已经被使用了，现在也不回我信息，我严重怀疑她不是第一次做这种事，我现在申请退还我的全部款项，给我退一赔三，并且严重处罚商家

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 01:53:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 01:49:42

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100457375

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